問題起因：生意中的「信任裂縫」

在高雄從事五金批發的林先生，向來以誠信做生意，卻遭遇老客戶拖欠貨款八個月、金額接近200萬元。
打電話、傳簡訊、親訪都只換來「下個月一定還」的承諾，資金周轉開始出現裂縫，員工薪資與進貨安排也受影響。

信俸如何介入：合法與同理心並行

接到案件後，我們第一步不是威脅，而是確認債權文件完整性：購貨發票、交貨單、來往合約與通訊紀錄。
確認後，依高雄在地情況安排與債務人面談；口吻上以「合法、堅定、同理」為主，讓對方理解債務法律後果，同時給予可行還款方案。

處理流程重點

1. 債權資料蒐集：發票、合約、交貨證明、聯絡紀錄。
2. 初期溝通：電話與書面通知，表明法律立場。
3. 協商方案：評估還款能力，提出分期或擔保方案。
4. 簽訂協議：書面化分期計畫，明訂逾期處理方法。
5. 追蹤落實：確認款項入帳並執行後續監控。

協商結果與客戶反饋

在信俸專業協助下，債務人與林先生同意簽訂六期還款協議；首期款項於協議簽訂後三日內入帳。
半年內所有款項陸續到位，林先生得以恢復正常營運。他說：「若當初就找專業，或許早些解決；但現在看到款項進來，心裡真的踏實多了。」

給有類似困擾的您：實務建議

遇到欠款問題時，建議先保存完整文件、避免使用非法手段、並儘快尋求合法專業協助。
合法討債不只是追錢，也是在保護您的公司營運與商譽。若您在高雄或周邊地區有債權回收需求，歡迎諮詢信俸應收帳款公司，我們提供免費初步評估。