案情摘要：尾款不給，生意受影響

嘉義的黃小姐經營家具行，接一筆大型訂單後已依約交貨，但客戶遲遲不付款，尾款達約120萬元。
黃小姐先給予時間，後來發現對方公司表面正常營運卻刻意迴避聯繫，讓她既憤怒又無奈，因資金被佔用使得進貨與營運都受阻。

信俸的策略：在地經驗 + 合法程序

我們評估後採取「溝通優先、法律次之」策略：先以書面與電話記錄建立債務事實，邀請債務人說明資金狀況；若對方有還款意願，則以書面化分期協議保障債權人；若對方消極回應，則依程序協助進入法律追索或執行階段。

關鍵步驟說明

• 保存交易憑證與交貨簽收文件。
• 書面通知債務人並保留送達證據。
• 評估債務人還款能力，設計可行分期表。
• 簽訂協議並要求第一期款項作為誠意金。
• 若必要，採取法律程序保全債權資產。

案件結果與客戶回饋

透過數輪協商並書面簽約，債務人接受四期還款方案，首期款在簽約後五日內入帳。
不到五個月，黃小姐的尾款全部回收，家具行資金周轉恢復穩定。
她回饋：「過程中不需要撕破臉，能用合法方式收回錢，對我們的小店來說意義很大。」

為何選擇合法討債？

非法手段可能短期有效，但往往帶來法律風險與商譽損失。
合法討債則能保護債權人權益、保存未來商業關係或作為法庭證據。
信俸在嘉義地區結合法律與協商技巧，致力於讓債權人既追回款項又避免額外風險。