案例分享 / 高雄市區
2025-11-20
在高雄地區,許多中小企業面臨「貨出不收款」的困境,而真正讓人頭痛的往往不是金額,而是遲遲聯繫不到的問題。以下為信俸應收帳款公司如何以合法催收、溫和協調的方式,協助企業安全取回債權的實際案例。
這位高雄的客戶經營五金材料批發,因長期與某家裝潢商合作,彼此信任,因此有一筆 30 萬元貨款選擇後付款。不料工程完工後,對方開始「忽冷忽熱」:
半年過去,企業主壓力越來越大,但又怕自己出面會破壞多年合作關係。於是,他找到 信俸應收帳款公司,希望以合法且不造成衝突的方式處理。
接案後,我們第一步做的是 帳款資料審核,確認帳款文件齊全且合法,案件具備催收條件。接著由專員主動與債務方聯繫。第一次電話一開始就冷冷回應:「我會處理,不要一直打。」
我們保持禮貌,只清楚說明:
「我們是受委託協助處理帳款,若您方便,我們希望能以電話或面談了解您的困難,也協助您擬定可行的付款計畫。」隔天,他主動回電,語氣明顯緩和。
經過了解,對方工程款延遲入帳,現金週轉吃緊。為避免對立,我們提出幾個實際可行方案:
對方聽到我們以協調為主而非壓迫式催收,態度逐漸打開。
最終對方依協商計畫照表付款,三週內全部結清。債權企業主表示原本以為催收會走向對立,沒想到合法討債也能做到像商務談判般順暢。
高雄合法討債不是壓迫,而是專業與信任:
信俸應收帳款在高雄的專業價值:用協商讓債權回家,用尊重換取最佳結果。